Raamatukogu põhiteenused on teavikute kohalkasutus ja kojulaenutus ning avalikule teabele üldkasutatava andmesidevõrgu kaudu juurdepääsu võimaldamine. Raamatukogu põhiteenused on tasuta.

Eriteenused (Printimine ja paljundamine) on tasulised. Eriteenuste loetelu ja eriteenuste eest võetava tasu suuruse kehtestab Haljala Vallavalitsus (edaspidi vallavalitsus).

Raamatukogu kogudes puuduvad teavikud tellitakse lugeja soovil teistest raamatukogudest raamatukogudevahelise laenutuse kaudu.

Raamatukogus saab kasutada arvutitöökohti avalikus internetipunktis.

Raamatukogu lugejaks registreeritakse isikut tõendava dokumendi alusel.

Kuni 16-aasteseid lapsi registreeritakse lugejaks isikut tõendava dokumendi alusel ning vanema, eestkostja või hooldaja kirjalikul nõusolekul. Nõusolek vormistatakse üks kord ning see kehtib raamatukogus kuni isiku 16-aastaseks saamiseni.

Lugeja tutvub käesoleva eeskirjaga ning annab registreerimiskaardile allkirja, millega kinnitab, et tunneb Haljala Vallaraamatukogu kasutamise eeskirja ning on teadlik eeskirjast tulenevatest õigustest ja kohustustest.

Lugejaks registreerimisel kantakse raamatukogu andmebaasi järgmised lugeja andmed: perekonna- ja eesnimi, isikukood, elukoha aadress, telefon, e-posti aadress, õppurite puhul õppeasutus. Lugeja on kohustatud raamatukogu teavitama oma nime, koduse aadressi, e-posti aadressi ja telefoninumbri muutumisest.

Lugeja andmeid kasutatakse:
 1) lugeja tuvastamiseks raamatukoguteenuste osutamisel, sh meeldetuletuste jm teadete edastamiseks;
 2) raamatukogu tegevuse statistiliseks analüüsiks, seostamata andmeid konkreetse isikuga.

Registreeritud lugejale väljastatakse lugejapilet.

Lugejapilet on nimeline ning seda ei tohi teistele isikutele edasi anda. Lugejapileti kaotamisest või kasutamiskõlbmatuks muutumisest tuleb koheselt teavitada raamatukogu. Lugejapileti asendamine uuega on tasuline. Tasu suuruse kinnitab vallavalitsus.

Lugejapiletit võib asendada ID kaart.

Võlglaste elukohta kontrollitakse meeldetuletuse saatmiseks rahvastikuregistrist.

Teavikute tagastamistähtaeg on raamatukogus üldjuhul 21 päeva, sealjuures:
 1) perioodikaväljaannete tagastamistähtaeg on 21 päeva;
 2) teavikuid, mis on lugejate seas väga nõutavad, võib raamatukogu laenutada ka lühemaks ajaks kui 21 päeva ilma tagastustähtaja pikendamise võimaluseta;
 3) perioodikaväljaannete viimaseid numbreid, auviseid ja eriti väärtuslikke teavikuid saab kasutada ainult kohapeal.

Teavikute tagastustähtaega on võimalik pikendada ükskord enne tagastamistähtpäeva saabumist kohapeal, telefoni ja e-posti teel või e-teeninduse kaudu kataloogis URRAM, kui teavikuid ei vaja teised lugejad. Perioodikaväljaannete tagastamistähtaega ei pikendata.

Lugeja soovil pannakse ta teda huvitava, kuid laenutatud teadmiskirjanduse ja kooli poolt soovitatud ilukirjanduse järjekorda. Soovitud teaviku raamatukogusse saabumisel teavitatakse sellest lugejat. Teavikut hoitakse lugejale 3 tööpäeva.

Lugeja on kohustatud tagastama laenatud teavikud tagastustähtaja jooksul. Tähtajaks tagastamata teavikute tagastamistähtaega ei pikendada. Kui ühe teaviku tagastamistähtaeg on möödunud, siis ei pikendada ka teiste teavikute tagastustähtaega. Võlglastele uusi teavikuid ei laenutata.

Teavikute tagastamistähtpäeva möödumise korral saadetakse lugejale meeldetuletus posti või e-posti teel või teavitatakse lugejat telefoni teel.

Teatmeteoseid, enam nõutavate teavikute ainueksemplare, perioodikaväljaannete viimaseid numbreid ja eriti väärtuslikke teavikuid saab kasutada ainult kohapeal.

Raamatukogus puuduvaid teavikuid tellitakse RVL-i (raamatukogudevahelise laenutuse) teel lugeja soovil teistest raamatukogudest.

Elanikele, kes tervisliku seisundi tõttu (eakad, liikumispuudega inimesed) ei ole võimelised raamatukogu külastama, korraldab raamatukogu nende soovil tasuta koduteeninduse.

Lugeja vastutab tema poolt kasutatava teaviku, seadme või muu vara rikkumise eest ning on kohustatud raamatukogule selle läbi tekitatud kahju hüvitama.

Teaviku saamisel peab lugeja kontrollima selle korrasolekut, avastatud puudustest koheselt teatama.

Kui teaviku puudused avastatakse tagastamisel, vastutab teaviku eest selle tagastanud lugeja.

Teaviku rikkumise või tagastamata jätmise korral on lugeja kohustatud asendama selle teise eksemplariga (sama nimetusega, võib olla uuem trükk) või tasuma selle hinna kolmekordses suuruses. Erandkorras võib lugeja teaviku asendada ka teavikuga, mille raamatukogu juhataja on samaväärseks tunnistanud. Alla 18-aastase isiku puhul esitatakse ettekirjutus vanemale.

Raamatukogul on õigus kehtestada eeskirjade korduvale rikkujale laenutuskeeld. 

Avaliku internetipunkti arvutite kasutamine on külastajatele tasuta ja seda võimaldatakse raamatukogu lahtiolekuaegadel. Väljatrükkide tegemine on tasuline. Enne printima asumist tuleb sellest informeerida raamatukogu töötajat.

Korraga tohib arvutiga töötada kaks kasutajat.

Kõikidest arvuti kasutamisel ilmnenud probleemidest peab kasutaja viivitamatult teavitama raamatukogu juhatajat või raamatukoguhoidjat.

Töö lõpetamisel peab kasutaja sulgema kõik enda poolt avatud programmid ja kustutama oma failid.

Keelatud on:
 1) arvuti omavoliline väljalülitamine ja taaskäivitamine (kaasa arvatud RESET nupp);
 2) arvuti konfiguratsiooni muutmine;
 3) tarkvara ja arvutimängude installeerimine;
 4) isikliku CD või USB (mäluseade) kasutamine ilma raamatukogu juhataja loata;
 5) arvuti juures söömine ja joomine;
 6) seadmete asukoha muutmine;
 7) ühiskondlike kõlblusnormidega vastuolus olevate materjalide kasutamine ja levitamine;
 8) viiruse kahtlusega elektronkirjade avamine;
 9) teiste raamatukogu külastajate häirimine.

 (10) Kasutaja süül internetipunkti riist- või tarkvarale tekitatud kahju hüvitab kasutaja.

 (11) Raamatukogu ei kanna vastutust autoriõiguse seaduse rikkumise eest interneti kasutamisel. Vastutus oma käitumise eest lasub täielikult kasutajal.

Raamatukogu külastaja ei tohi oma käitumisega häirida teisi lugejaid.

Keelatud on:
 1) sisenemine alkoholi- või muus joobes;
 2) loomade, relvade, laskemoona, lõhkeainete ning lehkavate ja määrivate esemete kaasavõtmine;
 3) mahukate kottide kaasavõtmine avariiulite vahele;
 4) söömine, joomine, suitsetamine ja mobiiltelefoniga rääkimine.